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よく頂くご質問


修理代金はどれくらいかかりますか?
故障の状態によっても異なりますので、訪問時に出来るだけ詳細な事前見積りをし、お客さまのご了承を得てから作業にかかります。勝手に修理を進め修理代を請求いたしませんのでご安心くだい。



今すぐ訪問対応できますか?
ご予約の状況によりますが、ご連絡いただいた時点で訪問時間をお伝えいたします。



パソコンのサポート費用はどれくらいかかりますか?
ご訪問の場合、エリアごとの出張費用と作業内容に応じた料金がかかります。
※おおよその目安は作業時間5000円/30分でのご請求となります。詳しくは事前見積りをして、お客さまのご了承を得てから作業にかかります。



トラブルが解決できなかった場合はどうなりますか?
メンテナンス作業は100%直ることを保証するものではございません。
その場合でも訪問料金を含むエリアごとの出張費用と時間作業料5000円/30分がかかってしまいますのでご了承ください。



キャンセル料金はかかりますか?
ご訪問前日まではキャンセル料はかかりませんが、ご訪問前当日はキャンセル料としてエリアごとの出張費用がかかりますのでご注意ください。



注文した商品やパーツのキャンセルはできますか?
見積後、ご注文いただきました商品、部品のキャンセルは一部商品を除きできません。



修理後の保障はありますか?
修理後、同じ症状が発生した場合の保証期間は2日間になります。



支払い方法を教えてください。
出張修理・持込み修理のお支払いは現金のほか各種クレジットカードのご利用が可能です。
後日お振込みには対応しておりません。作業終了後の決済のみとさせていただいております。
※ご利用のカードについてはスタッフに事前にお尋ねください。



郵送での修理はしていますか?
はい対応しております。お忙しいお客様のために宅配便での修理も受け付けております。
郵送で修理をご希望の際は衝撃吸収材などを入れて梱包し輸送中にトラブルがおこらないよう配慮してください。



サポート範囲を教えてください。
パソコンや周辺機器の事やiPhone・iPadやスマートフォンもお任せください!パソコントラブル、インターネットやメールの設定がわからない、ソフトの操作方法を教えてほしい場合などすぐに対応します。

お問い合わせはお気軽にどうぞ

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